ヤフオクIDが停止中!不正ログインされても簡単に出品制限を解除できる方法

目安時間:約 6分
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久しぶりにヤフオクで出品しようと思ったら、なんと「停止中」の文字が・・・!
どうやら第三者に不正ログインされIDが停止され制限がかかってしまったようです。

 

同じように「停止中」になっている人は多いようですね。
出品制限を解除するのに色々手間どったので、簡単に出品制限を解除する方法を忘れないように書いておきます。

 

●ヤフオクをやろうと思ったらIDが停止中に!

 

ヤフオクで出品しようと久しぶりに開いてみると「停止中」の表記がありました。

 

「え!何で?」

 

評価は200以上あってほとんどが出品でしたが、引っかかるような物は出品していないし、悪い評価だって相手の手違いで1つあっただけなので停止中の心当たりがありませんでした。

原因を調べてみると、どうやらヤフオクが利用停止になった人は結構いるみたいなんです。

 

理由は様々ですが、こんなことがあるようです。

 

■事業者として登録していない

大量の商品を出品したり、月の売り上げが100万円以上あったりすると、「特定商取引法に基づく表示」として、販売価格や支払い方法、支払い時期、商品取引の特約に関する事項、その他もろもろ、など記入しなければならないようです。

名前や住所、電話番号などは必ず記入しなければいけない用ですね。

 

でも僕はそこまで売っていませんから、こちらが該当しているわけではありませんでした。

 

■友人の商品を委託販売している

委託に関しては結構やっている人が多いと思うのですが、委託販売はやってはいけないことだったんですね。
出品する商品は本人が所有し、手元にもってないといけないようです。

 

これについてもやっていないので、違う理由のようです。

 

■自動判定システムが動作

実はYahoo!では1日に1億円もの詐欺被害があるそうなんです。
スパム的な文章だったり、詐欺商材やいかがわしい商品だと自動で判断されるようですね。

 

自動判定だけでなく人為的に判断することもあるらしいのですが、結構いい加減にやっているという噂もあるんです。
ミスもあって被害を受けている人も多いようなんです。

 

真面目にやっているのに人為的ミスで停止されたらたまりませんね。

 

■問い合わせるには?

 

とにかく原因がわからないので「ヤフオク 停止中 問い合わせ」などで検索をかけ

 

http://goo.gl/x0kNgk

 

へログインし、一番下の「お問い合わせへ」から
停止中の心当たりが無いことを明記し、問い合わせることにしました。

 

すると翌日には返事が着ていて
「Yahoo!IDが第三者により不正にログインされた」
のが理由との事。

 

そういえば以前Yahoo!からのメールで
「普段お客様がご利用になられていない環境からYahoo! JAPANへのログインがありました。」
というメールが来たことがありました。

 

そのときはすぐにYahoo!IDのパスワードを変更しましたが、台湾から不正ログインをされているようでした。
どうやら不正ログインをされるとヤフオクの利用も制限され、「停止中」になるんですね。

 

勝手に購入されたらたまったものではありません!

セキュリティ上大切なことなので、「停止中」にしてもらって助かったと思うべきでしょうね。

 

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●停止中を解除する手順は?

 

まずはじめにすることは、先ほどの

http://goo.gl/x0kNgk

から問い合わせます。

 

 

ヤフオクカスタマーサービスから来たメールの【1】~【4】を行います。

 

【1】Yahoo!ショッピングのご利用状況について
【2】パスワードの再設定について
【3】シークレットIDの設定について
【4】登録情報、および有料サービスの購入状況の確認について

 

 

僕は不正ログインされた時点で【2】を行っていました。

そして【1】と【4】はYahoo!ショッピングの注文履歴を確認したり、登録情報などが書き換わっていないか確認するためで、以上はありませんでした。

 

残るは【3】のシークレットID設定だけです。
メールに書かれた

http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/544/a_id/41946

にアクセスすると登録方法が書いてあるので、その通りにしていきます。

 

しかしここで僕は何を思ったのか、「シークレットID」を登録したのになぜか「パスワード」をシークレットで作ったと勘違いし、ログインするときにパスワードの記入欄へ「シークレットID」を打ち込み、「ログインできん!!」と2~3分格闘してました(笑)

 

間違いに気付きログイン記入欄に「シークレットID」を記入するとあっさりログイン!

 

【1】~【4】の確認と変更のむねを記入し、返信すると、次の日には
Yahoo!様から
【Yahoo! JAPAN】オークション、ショッピング-利用停止解除のお知らせ
が届きました。

 

こうしてヤフオクにまた出品することが出来ました。

メールの内容だけ読むと面倒くさそうですが、一ずつやっていけば簡単でした。

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