Amazonで買った丸ノコの返品のやり方!ハイコーキのFC6MAを返品してみた

目安時間:約 9分
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どうも【DIY家具教室】のカミヤ先生です。FC6MA3 返品 完成動画.mp4_000003128

 

先日ハイコーキ(日立)の10,000円で買える丸ノコ『FC6MA3』をご紹介しました。

 

『FC6MA3』は旧作の悪い点をほぼ改善し、とても10,000円の仕上がりとは思えないほどの仕上がりとなりました。

旧作はAmazonの評価でもランキング1位だったのでモデルチェンジ後も1位を取ってくれると思います。

 

ただ私がAmazonで購入したFC6MA3ですが、なんと軸が曲がっていました

※たまたまなのでご注意ください。

 

作りが良かったためこの点はとても勿体無いことですが、こういった不具合がなければ必ずAmazon丸ノコランキング1位になってくれると思います。

 

私のメール会員さんでも「Amazonで購入した丸ノコを返品したいのですが・・・」というメールを頂くこともあります。

 

なので今回は丸ノコをAmazonに返品するときのやり方や注意点を紹介したいと思います。

 

●丸ノコ『FC6MA3』の軸が曲がっていた!

先日もこのブログで書いたのですが、FC6MA3ですが2型からのモデルチェンジで大幅リニューアルし、ホントにオススメできる1品となりました。

 

しかし、切っても断面に刃のガタガタした跡が・・・

なんと運悪くたまたま丸ノコの軸が曲がっていたんです。(たまたまだと信じたい)

FC6MA3 返品 完成動画.mp4_000024816

 

 

とはいえこのハズレ丸ノコを引いたのが私「カミヤ」で良かったと心から思います。

他の大勢の方にこの事実を知ってもらえることが出来ますからね。

FC6MA3 返品 完成動画.mp4_000070236

FC6MA3 返品 完成動画.mp4_000089088

 

 

ということで私なりの丸ノコの評価を見たい方はこちら
  ↓
関連記事

カミヤおすすめ日立(ハイコーキ)の丸ノコ【FC6MA3】がモデルチェンジして改善した3つの機能とは

 

 

「FC6MA2」のモデルチェンジした後継機「FC6MA3」

Amazon

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感想(1件)

 

●丸ノコをAmazonで返品!やり方と注意点

まずは動画をごらんください

 

■注文履歴から返品手続き

まずはAmazonの注文履歴から「商品の返品」をクリック

スクリーンショット_010319_093550_AM

 

 

 

「回答を選択してください」から返品の理由を回答します。

スクリーンショット_010319_093638_AM

 

 

 

今回は「商品に不具合または損傷がある」を選択

スクリーンショット_010319_093726_AM

 

 

 

コメントを記入をし、「次に進む」をクリックします。

今回は丸ノコの軸が曲がっていたことを記入しました。

スクリーンショット_010319_093920_AM

 

 

 

手続き方法の確認と選択では「返金」のみですのでそのまま「次に進む」をクリック

スクリーンショット_010319_093947_AM

 

 

返送方法の確認では「アテナのラベルを受け取る」のみですのでそのまま「返送手続きを開始」をクリック

スクリーンショット_010319_094014_AM

 

 

返送方法では「返送用ラベルと返送手続きを表示・印刷」をクリックしラベルを印刷します。

スクリーンショット_010319_094047_AM

 

 

こちらを印刷したものが2部あったので商品に同梱します。

 

追記

会員さんから寄せられた情報で「返送住所が書いてある用紙」は表に貼るようです!

 

返品表は2枚とも箱の中に入れるんではなく、返送住所が書いてある方は表に
貼ります。
 アマゾン返品センターでは、宅配便の伝票ではなく、プリントアウトした返品
表についているRMAナンバー(返品に関する情報)が入ったバーコードを機械が
読んで、相応しいところに仕分けされるそうです。

 

 

ご意見どうもありがとうございました!

 

IMG_6467

こちらの用紙の送り先は切り取って表に貼ります。

IMG_6468

 

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■商品を梱包し発送する

印刷が済んだら印刷物に書かれている宛先の住所あてに送り状を書きます。

私はいつも使っている佐川の着払いで発送しましたが、コンビニから送ることができるゆうパックやヤマトの宅急便も簡単です。

FC6MA3 返品 完成動画.mp4_000277735

 

 

返品する丸ノコを元の状態に戻します。

入れ忘れがないか確認し、先程のバーコードの入った印刷物を同梱し、送り先の書いた用紙は面に貼ります。

荷物を運送屋に運ぶか、収集を頼み発送します。

FC6MA3 返品 完成動画.mp4_000322280

 

追記

会員さんから寄せられた情報で「返送住所が書いてある用紙」は表に貼るようです!

返品表は2枚とも箱の中に入れるんではなく、返送住所が書いてある方は表に
貼ります。
 アマゾン返品センターでは、宅配便の伝票ではなく、プリントアウトした返品
表についているRMAナンバー(返品に関する情報)が入ったバーコードを機械が
読んで、相応しいところに仕分けされるそうです。

ご意見どうもありがとうございました!

 

 

■商品が届くとメールが来る

商品を返品発送し、業者に届くとメールが届きました。

私はこのメールを見逃していたので、送って2日程度したらAmazonからのメールを確認してください。

FC6MA3 返品 完成動画.mp4_000336711

 

 

販売店によっては明らかにコメントを読んでいなかったり、返品を渋ることもあるんですね。

しかも私の場合は明らかに初期不良を訴えたのに送料を負担することになりました。

FC6MA3 返品 完成動画.mp4_000365823

 

 

その後1~2日すると返金完了のメールが来るので口座に入金されるまでしばしお待ち下さい。

FC6MA3 返品 完成動画.mp4_000405321

 

以上で返品は完了になります。

 

■注意点

Amazonは良いのですが、扱う商品によっては販売店から直送されることもしばしばあります。

FC6MA3 返品 完成動画.mp4_000225183

 

 

今回の返品された商品をそのまま送る業者もあるのでそういった点は注意してくださいね。

だからこそ不具合があったらすぐ返品してくださいね。

 

●その後・・・

動画配信から数日後こんなメールが届きました。

年末年始休暇がありご連絡が遅くなりました。また大変ご迷惑をお掛けいたしますが、説明に書いた通りと記載していただいておりますが、お手数ですが上記の件をどこに記載していただいておりましたでしょうか?当方では新品の状態で返品された状態で軸が曲がっていてまっすぐ切れない症状の確認が取れていない状態です。誠に申し訳ございません。

 

読んでも文がおかしいですよね。

「が」が多いですが(笑

 

しかも最初にコメントに記入したコメントを見ていないということですよね。

送料を返金出来ないならできない旨と理由も書いてほしいものです。

 

まあ数百円のことなので私も時間が勿体無いのでコレ以上は要求するつもりもありませんけど腑に落ちません。

 

●最後に

DIYをやっているといろんな工具や道具、部品を購入することもあります。

ネットが発達した現代、忙しい私達にとってAmazonは1クリックで購入出来てしまう素晴らしいサービスです。

 

だからこそ、返品にも勇気をもって妥協せず行いたいところですね。

購入した工具に不具合があると「ハマった」「ハズレを引いた」と感じるかもしれませんが、すぐ返品できるのでぜひ取り入れてくださいね。

 

あ、それから前回の動画を見ていない人は見ておいてくださいね。

  ↓

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●動画はこちら

 

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コメントは2件です

  1. 西川昌志 より:

    アマゾンの解説を見ると、返品した場合は、「 出品者は、返金についてにしたがって、返金手続きを行います。」となっていて、「返金について」を読むと「返品・交換理由がお客様のご都合によるものであれば、返金額から返送料が差し引かれます。」となっていますから、逆に客の都合ではない場合は、返送料は差し引かれないはずです。
    恐らく、その出品者は客の都合で返品されたとアマゾンに報告しているのでしょう。詐欺業者だと思います。

    • kamiya より:

      どこまでをお客様都合にするかは販売店次第ということでしょうね。
      まあ販売店の利益も少ないでしょうから強くは言えませんが、購入者が支払うのもどうかと思います。

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